google playストアにアクセスしても、
「接続できません」「接続を確認してお試しください」
などと表示された場合は、
どのような対応をするのが適切なのでしょうか。
接続できない以外にも、google playストアでは
エラーが出ることも度々あります。
そんな時に原因や対処法を知っておけば、
スムーズに対応できますよね。
接続できない原因を突き止め、
適切な対処をしましょう。
google playストアに接続できないときに考えられる原因
Android携帯でアプリのインストールなどに
利用するgoogle playストアですが、
そもそも「接続できない」となってしまうと、
何もできませんよね。
接続できない状況になるということは、
何かしら原因があります。
そもそもインターネットに繋がっていない、
WiFiの接続が途切れた、
速度制限にかかりネットに繋がりにくい状態
だったなどと、何らかの原因で
インターネットの接続が途切れていませんか？
インターネットの接続が途切れているのなら、
もちろんgoogle playストアに接続できません。
私もよくやりがちなのがこのパターンで、
ただ通信環境が悪かっただけのことは度々あります。
プレイストアに接続できない場合は、
まず真っ先に通信環境が
整っているかどうかを確認しましょう。
通信環境の他に、
機内モードになっていないか、
モバイルデータ通信が有効になっているか
なども確認し、通信環境に問題がなければ
他の原因を探っていく必要があります。
通信環境が悪い以外にも、
Google側で障害が起こっている場合もあります。
Google側に問題が発生していれば、
「接続出来ない」ということが起こる可能性も考えられます。
Google側で障害が起こっていたとしても、
少し時間を置けば改善されることがほとんどです。
また、Twitterなどで検索してみるのもアリですよ。
「google playストア 接続できない」などの単語で検索すると、
有力な情報を得たりすることもあります。
Twitterのアドレスはこちら
https://mobile.twitter.com/?lang=ja
google playストアに接続できないときに試してほしいこと
google playストアに接続できない時、
まず確認するのは通信環境です。
通信環境がいいのにもかかわらず
接続できないという状態が続いているのなら、
1度リセットするためにスマホを再起動してみましょう。
再起動をするとプログラムやアプリもリセットされるため、
問題が解決する場合もあるのです。
電源ボタンを長押しして再起動をしてみましょう。
再起動をすることで、
スマホの動きが軽くなるなどのメリットもありますよ。
再起動の他にも、
・google playストアのデータをリセットする
・google playストアを再インストールする
・時刻設定を正しく調整する
のも有効です。
・google playストアのデータをリセットする
「設定」を開き、「アプリケーション」→
「アプリケーションの管理」と進んだら、
「Google Play ストア」を選択します。
そして、「キャッシュを消去」と「データを消去」
をタップしましょう。
・google playストアを再インストールする
「アプリ一覧」から「google playストア」を選択し、
「アップデートのアンインストール」を実行してください。
アップデートのアンイストール完了後、
再度プレイストアを開くと
自動で最新バージョンに更新されるので、
これで問題が解決する場合もあります。
・時刻設定を正しく調整する
端末の日付と実際の時刻がズレていると、
プレイストアに接続できないことがあるのを知っていますか？
時刻設定がズレているかもしれないので、
時刻設定を確認してみましょう。
時刻設定がズレていた場合、
正しいエリアと日付・時刻に合わせ、
再びプレイストアを立ち上げてみてください。
まとめ
google playストアに接続できないときの
原因と対処法をご紹介しました。
接続できないのは通信環境が悪い場合が多いので、
まずはそちらを確認してくださいね。
その他の対処法も参考になれば嬉しいです。