Android携帯でアプリのインストールなどに利用するプレイストア。
そのプレイストアで、
「接続できない」「エラーが出てしまう」
というようなことがたまにあります。
原因や対処法を知っておけば、
スムーズに対応できますよね。
そこで今回は、
Androidでプレイストアに接続できないときの原因と対処法をまとめてみました。
プレイストアに接続できないときの原因とは！？
Androidでプレイストアにアクセスしても、
「接続できません」
「インターネット未接続」
「サービスが予期せず停止しました」
「接続を確認してお試しください」
と表示されてお困りではありませんか？
まずは接続できない原因について見ていきましょう。
・そもそもインターネットに繋がっていない
たまにあるのが通信環境によるものです。
なんらかの原因でインターネットが途切れていたり、
速度制限にかかりネットに繋がりにくい状態だったり。
プレイストアに接続できない場合まず確認してほしいことは、
通信環境が整っているかどうかです。
通信環境の他に、機内モードになっていないか、
モバイルデータ通信が有効になっているか、なども確かめてみてください。
通信環境に問題がなければ、他の原因を探っていきましょう。
・時刻設定がズレている
端末の日付と時刻が実際とズレていると、
プレイストアに接続できないことがあります。
例えば、スマホを電池が切れた状態で長く放置すると
日付が初期化され、エリアと日付が大きく異なっていることから
プレイストアに接続できなくなるということもあります。
正しいエリアと日付・時刻に合わせ、
再びプレイストアを立ち上げてみてください。
・Google側で障害が起こっている場合もある
通信環境は整っているのにプレイストアに繋がらないという場合、
Google側で障害が起こっている場合もあります。
ストアそのものに問題が発生していれば、
プレイストアと接続出来なくなっている可能性もあります。
Google側で障害が起こっていないかを、
Twitterなどで検索してみるといいですよ。
「Google Play 障害」
などの単語で検索すると、
最新の情報が確認できたりします。
プレイストアに接続できないときの対処法はコレ！
・プレイストアを更新する
バージョンが古い場合は、最新のものに更新しましょう。
1. プレイストアを起動
2. [設定] → [プレイストアのバージョン] をタップ
最新版を示すメッセージが表示された場合はアップデートする必要はありません。
□プレイストアはこちら
https://play.google.com/store/apps?hl=ja
・スマホを再起動する
スマホを再起動することで解決する場合もあります。
電源ボタンを長押しし、「再起動」をタップしましょう。
再起動することでプログラムやアプリもリセットすることができ、
スマホの動きが軽くなったりして、
アプリなどもスムーズに操作できたりします。
不具合も解決され、接続できないなどといったトラブルも解消します。
・プレイストアのデータをリセットする
1. Androidの「設定」を開く
2. 「アプリケーション」→「アプリケーションの管理」をタップ
3. 「すべて」セクションに移動し「Google Play ストア」を選択
4. 「キャッシュを消去」と「データを消去」をタップ
・プレイストアを再インストールする
1. 「アプリ一覧」から「Google Play ストア」を選択
2. 「アップデートのアンインストール」を実行
アップデートのアンイストール完了後、
再度プレイストアを開くと自動で最新バージョンに更新されます。
まとめ
Androidでプレイストアに接続できないときの原因と対処法をご紹介しました。 最終手段として「スマホの初期化」もありますが、初期化する前にこれらの項目をチェックしてみてくださいね。