プレイストアでアプリをダウンロードしようとして、
「ダウンロードを保留しています」と表示されたまま
いつまでも先に進めないというトラブルは多くあるものです。
1度や2度は経験ありませんか？
時間を置いて待っているのに、
いつまでたってもダウンロードできないと
もどかしい気持ちになりますよね。
そこで今回は、プレイストアで
ダウンロードエラーとなったときに
考えられる原因や対処法をお伝えします。
プレイストアでダウンロードエラーとなったときに考えられる原因
プレイストアで新しいアプリを
ダウンロードしようとすると、
「ダウンロードを保留しています」と
表示されていつまでもダウンロードが
進まない時がありますが、複数のアプリを
1度にまとめてダウンロードしようとしていませんか？
まず確認してほしいことは、
まとめてダウンロードしようとしていないかです。
複数のアプリを一度にまとめて
ダウンロードしようとした時に、
「ダウンロードを保留しています」
と表示されやすいのです。
複数のアプリを一度にまとめて
ダウンロードしようとすると、
どうしてもアプリのダウンロードに
時間がかかってしまうのですね。
アプリのダウンロードが中断してしまうくらい
進まない状態になっていることも考えられますし、
何かしらアプローチをしなければなりません。
複数のアプリを同時にダウンロード
していないのにもかかわらずプレイストアで
「ダウンロードを保留しています」
と表示される場合は、通信環境が整っていなかったり、
空き容量が不足していることなどが考えられます。
まれに、Google Playストア自体の不具合がある場合もありますが。
プレイストアで「ダウンロードを保留しています」となったときの対処法
まずは充電が15%以上残っているか、
通信環境は整っているのか、を確認してください。
スマホの充電が少ない場合は
なかなかダウンロードが進まない
ということがたまに起こりますし、
モバイルデータ通信やWiFiの接続が不安定な時も、
ダウンロードが完了されないことがあります。
充電や通信状況に問題がない場合は、
1度再起動をしてみましょう。
スマホに何らかの不具合が生じている場合は、
再起動をしてアプリやプログラムを
リセットするのも有効です。
空き容量がないためにダウンロードが
保留されている場合は、不要なアプリや動画を
消去して空き容量を増やす必要があります。
空き容量が少なくなっていると、
スマホの動作が遅いなどの不具合も出やすくなります。
不要なアプリや動画を消去するだけでなく、
「google playのキャッシュを消す」のも試してみましょう。
キャッシュとは、また使いそうなデータを
本体内に溜め込んでおく機能のことですが、
溜め込んでしまうことで動作が遅くなったり
アプリをダウンロードできないなどの不具合が
生じることもあるのです。
アプリの自動アップデートを無効にするのも、
「ダウンロードを保留しています」
と表示されやすい人におすすめです。
スマホアプリの自動アップデートが有効になっていると、
新たなアプリをダウンロードしようとした時に、
たまたま既にダウンロードしてあるアプリが
自動アップデートされていてダウンロードが
保留されることもあります。
また、ユーザー数の多いアプリは、
アップデートが行われた時やアクセスが集中した時に
障害が発生してしまう場合があり、
ダウンロードが保留される可能性が高くなります。
アプリ提供元の不具合が原因で
ダウンロードが進まない場合は、
時間を置いて不具合が改善されるのを待ってみましょう。
まとめ
プレイストアでダウンロードエラーと
なったときに考えられる原因や対処法をお伝えしました。
アプリを1度にたくさんダウンロードしない、
使わないアプリを消去しながら
空き容量をいつも確保しておく、
通信環境の整ったところで
アプリをダウンロードする、
などのことに気をつけるようにしてみてくださいね。