みなさんこんにちは!
伊藤ちゃんですー!
Android端末にアプリをダウンロードする方法として
標準的なgoogle playストアですが、
時々エラーが起こってダウンロードやインストールがうまくできない
現象が起こっているようなんです(;;)
そんな時、どういった対応をすればよいでしょうか?
今回は汎用的にできるエラーの対処方法について
ご紹介していきます♪
プレイストアでダウンロードエラーが起こった時はどうすればいい?
(1) google playストアアプリのキャッシュとデータを削除する
エラーが発生した場合、
キャッシュとデータを削除することで、
症状が直ることがあります(^^)
端末のキャッシュとデータを削除する方法はこちらから!↓
・スマホ端末の設定を開く
・「設定」メニューから、「アプリ」を選択します
・アプリ一覧から「google playストア」を選択します
・その中の「ストレージ」というところをタップして表示された画面に
「キャッシュを削除」というボタンがあるのでそちらをタップします
・「データを削除」という項目もすぐ上にありますので、削除します!
・アプリ一覧から「ダウンロード」もしくは「ダウンロードマネージャー」
を探して、同じようにキャッシュとデータを削除します
(2)Googleの別アカウントでログインしてみる
現在設定しているGoogleアカウントを
再設定することで改善することがありますので、
まだエラーの症状が直らない場合はためしてみてください!
端末Googleアカウントを削除&再設定する方法はこちらから!↓
・スマホ端末の設定を開く
・「設定」メニューから、「アカウント」を選択します
・「Google」をタップすると、現在設定が
なされているアカウントが表示されるので、
右上のメニューアイコン(≡)を選択し、アカウントを削除します。
・そのあと、再度、設定したいGoogleアカウントを、
「アカウントを追加」から登録します。
こちらの方法は、Googleアカウントそのものを
削除するわけではなくスマホに登録している
Googleアカウントを一旦登録解除するだけなので
ご安心ください(^^)
(3)アップデートの再インストールをしてみる
アップデートの再インストールすると
改善されることもあるようです。
アップデートの再インストールのやり方はこちらから↓
・Android搭載のスマートフォンまたはタブレットで、
google playストアアプリを開きます
・メニュー(≡)から「マイアプリ&ゲーム」を開きます。
・次に、「ライブラリ」をタップし開きます。
・有効にしたいアプリをタップします!
・インストールまたは「有効にする」をタップします。
これでアップデートを再インストールすることができます。
もしそれでも症状が改善されない場合は、
「google play開発者サービス」アプリの
アップデートのアンインストールをすると
改善することもあるようですよ(><)
さて、今回のご紹介は以上です!
大抵のエラーはキャッシュを削除したり、再起動することで
解消されるのですが、
そもそもGoogle側の問題であったり、
アプリの開発元のエラーである場合もあります。
もしエラーコードなどが出ていたら、
その数字も合わせて検索してみることをおすすめします!
このブログでも、エラーの対処法について
記事をまとめているので
そちらもご参考くださいね(^^)
ここまでお読みいただきありがとうございました!