google playでアプリをダウンロードできない、
というトラブルは案外多いものです。
アプリをダウンロードできない場合に
「エラー コード 963」が
出ることもありますが、
対処法が分からず
お困りではありませんか？
ここでは、google playで
「エラー コード 963」が出た時の
対処法などについてご紹介していきます。
google playで「エラー コード 963」が出た時の対処法
「ダウンロードできません。
もう一度お試しいただいても問題が発生する場合は、
トラブルシューティングをご覧ください
（エラーコード：963）」
このエラーメッセージは、
・SDカードとうまく連携できていない時
・アプリのアップデート更新が発生した時
・ダウンロードマネージャー自体に問題がある時
・google playストアアプリの
キャッシュが溜まっている時
・google play ストアから500MBを
超えるような大きなゲームアプリを
インストールしようとした時
などに出やすいとされています。
私の場合、ダウンロードがもう少しで
完了されそうなところで
また初めからダウンロードが再開され、
このようなエラーメッセージが表示されました。
「エラー コード 963」が出た場合は、
SDカードやアプリの更新状況を確認したり、
キャッシュを消去したりしてみましょう。
キャッシュとは、
また使いそうなデータを
本体内に溜め込んでおく機能のことですが、
キャッシュが溜まることで
様々なエラーが生じやすくなってしまいます。
設定からキャッシュとデータのところに入り、
キャッシュをクリアにしましょう。
「設定」でアプリの保存先を
「SDカード優先」にしているなら、
内部ストレージ優先に
切り替えてみるのも有効です。
内部ストレージの空き容量に
余裕がなくなってきていたことも
要因の1つに考えられるので、
キャッシュデータや
不要なアプリなどを消去し、
内部ストレージの空き容量を確保したうえで、
保存先をSDカード優先にしていたのを
「内部ストレージ優先」に切り替えてみてください。
また、「外部SDカードのマウント解除」も
「エラー コード 963」が出た時の
対処法として有効です。
マウントとは、
外部SDカードが本体に接続している状態を指し、
マウント解除を行うことで外部SDカードを
安全に取り外すことができます。
「設定」→「ストレージ」→
「外部SDカードのマウント解除」
も試してみてくださいね。
その他のエラーコードと対処法
・エラーコード403、404
これらのエラーコードは、
google playストアがアクセスを
拒否するときに出るので、
自身のアカウントが正しいかを確認しましょう。
・エラーコード412
通信環境が悪いときに
このエラーコードは出やすいので、
通信制限にかかっていないか、
Wi-Fiにきちんと繋がっているかなどを確認し、
通信環境を見直しましょう。
・エラーコード504
タイムアウトエラーのときに出る
エラーコードなので、
ネットワーク環境が不安定になっている
可能性があります。
通信環境が正常かを確認しましょう。
・エラーコード919
空き容量が少ない場合に出る
エラーコードなので、
不要なアプリや動画などを削除し、
空き容量に余裕を持たせましょう。
空き容量を確保したら、
再起動を行いましょう。
・エラーコード927
google ストアが更新中に出る
エラーコードです。
少し時間を置いてから再度トライしましょう。
まとめ
google playで「エラー コード 963」が
出た時の対処法と、
その他のエラーコードと
対処法についてご紹介しました。
google playでエラーコードが
表示されることはありますが、
エラーコードだけ表示されても
どうすればいいのかわかりませんよね。
今回ご紹介した対処法や
エラーコードの意味を参考にし、
適切な対応をしてくださいね。