google playムービー&TVアプリで購入、
レンタルした映画が見られないという
トラブルが起こる場合があります。
google playムービー&TVアプリで映画が見られないなど、
再生に関連するトラブルやエラーは、
非常に簡単な方法で解決することが可能です。
ただし、以下で紹介する対処方法を行っても
google playムービー&TVアプリの映画が
見られない場合、同じアカウントにログインした状態の
他の端末で映画を再生してみる、
もしくは払い戻しリクエストを行いましょう。
Contents
google playムービー&TVアプリで映画が見られない場合の基本対処方法
google playムービー&TVアプリが
最新バージョンになっているかどうかを
確認してみましょう。
一度google playムービー&
TVアプリを閉じたら、再起動させます。
さらに、使用している端末の再起動を行うことも有効です。
もしインターネットに接続して映画を
ストリーミングしているのであれば、
他の方法でインターネットに接続しなおしてみてください。
モバイルネットワークを使用していた場合には
Wi-Fi接続へ、Wi-Fi 接続をしている場合には
モバイルネットワークへ接続を変更してみましょう。
ただし、契約しているプランによっては、
Wi-Fi接続時以外でgoogle playムービー&
TVアプリで映画を再生すると、追加料金が
発生する場合があります。十分に注意をしてくださいね。
インターネットの接続を変更しても、
映画が見られない場合にはgoogle playムービー&TVアプリの
キャッシュを削除してみましょう。
google playムービー&TVアプリのキャッシュを行う場合、
まずは使用している端末の「設定」をタップします。
「アプリ」から「アプリの管理」もしくは
「アプリケーション マネージャ」を選択。
「google playムービー&TVアプリ」をタップすると
「ストレージ」ボタンがあるため、
「キャッシュを削除」をタップするだけです。
これで映画を再生してみてくださいね。
google playムービー&TVアプリの映画が見られない場合はダウンロードする
google playムービー&TVアプリを起動させたら、
「ダウンロード」のアイコンをタップします。
ただし、すでにダウンロードをした映画の場合、
一度映画を削除した上でgoogle playムービー&
TVアプリのキャッシュを削除して
再度ダウンロードをしましょう。
映画を削除する場合、google playムービー&
TVアプリの「ライブラリ」をタップします。
該当する映画の横にある、赤のチェックマークをタップするだけです。
一度購入した映画は、再度料金を支払う必要はありません。
パソコンやテレビでgoogle playムービー&TVアプリの映画が見られない場合の対処法
google playムービー&TVアプリの映画を
パソコンで再生したい場合、まずは
Google Chromeで映画の再生を行ってください。
Chrome で映画が見られない場合は、
使用しているインターネットブラウザを
更新もしくは再起動します。
インターネット速度が遅い場合、他のタブ、アプリを閉じましょう。
ルーターの再起動が必要な場合もあります。
Chrome ではないブラウザを利用している場合、
映像の解像度を低くしてみましょう。
解決しない場合、一度google playムービー&
TVアプリからログアウトします。
google playムービー&TVアプリの「設定」ページに
「ログアウト」ボタンがあるため、クリック。
再度「ログイン」をして、映画を再生してみてください。
もしくは、google playムービー&TVアプリ自体を削除しましょう。
再度インストールして、映画もダウンロードしなおします。
google playムービー&TVアプリで映画を楽しもう
google playムービー&TVアプリでレンタル・
購入した映画はGoogleアカウントで同期されます。
そのため、同じアカウントにログインする事で
様々な端末で楽しむことが可能である点は魅力ですね。
google playムービー&TVアプリでは、
インターネット接続状況によって映画が
見られないケースがあります。
ほとんどの場合、紹介した方法で改善されるはずです。
一度購入した映画は、削除をしても再購入の
必要は無いため、安心して対策方法を試してください。